Bonjour Isabelle,
Je suis désolée d'apprendre cela, et un peu surprise. Nos produits en rabais ne sont pas des fins de lot, ou bien de vieux produits. La manière dont nous faisons des soldes est la suivante: nous faisons une production spéciale de produits en plus grande quantité et les offrons en rabais. Le but est de proposer des produits en rotation à petits prix.
Pourriez-vous avoir la gentillesse d'écrire au service client les produits concernés, car nous souhaitons ouvrir une enquête interne afin de comprendre pourquoi il y a des problèmes de fraîcheur.
Bien à vous,
Sarah
